Politika Privatnosti
Poslednje ažurirano: 18. mart 2026.
1. Ko smo mi
Twins AI Solutions ("mi", "nas", "naš") je agencija za veštačku inteligenciju sa sedištem u Srbiji. Kontakt: hello@twinsai.solutions.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt formulara (ime, email adresa, sadržaj poruke). Ako koristite naš AI četbot ili glasovnog agenta u demo režimu, razgovori mogu biti snimljeni radi poboljšanja kvaliteta usluge. Ne prikupljamo podatke automatski putem kolačića za praćenje osim tehničkih kolačića neophodnih za funkcionisanje sajta.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za: odgovaranje na vaše upite, pružanje usluga koje ste zatražili, poboljšanje naših AI demo alata i ispunjavanje zakonskih obaveza. Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim stranama.
4. Usluge trećih strana
Možemo koristiti spoljne provajdere AI usluga za naš četbot i glasovnog agenta. Ovi provajderi mogu obrađivati podatke iz vaših demo interakcija u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti. Sajt je hostovan na platformama koje mogu prikupljati osnovne podatke o pristupanju (IP adresa, tip pretraživača).
5. Vaša prava
Imate pravo da: pristupite podacima koje imamo o vama, zatražite ispravku ili brisanje vaših podataka, povučete saglasnost u bilo kom trenutku i podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka. Za sva pitanja kontaktirajte nas na hello@twinsai.solutions.
6. Čuvanje podataka
Podatke iz kontakt formulara čuvamo dok je to neophodno za odgovaranje na vaš upit. Demo razgovore iz četbota i glasovnog agenta čuvamo najduže 30 dana, nakon čega se automatski brišu.
7. Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.